سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. مقدمة

مرحباً بكم في أكاديمية حياة (Hayat Academy)، التابعة لشركة ولو للتدريب والاستشارات.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وتقديم خدمات تعليمية وتدريبية عالية الجودة بطريقة شفافة ومسؤولة.

باستخدام هذا الموقع أو التسجيل في أي من برامجنا أو دوراتنا أو مجتمعاتنا أو فعالياتنا أو الريتريتات الخاصة بنا، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

2. طبيعة الخدمات

تقدم أكاديمية حياة خدمات تعليمية وتدريبية وتطويرية تهدف إلى دعم النمو الشخصي والمهني وتحسين جودة الحياة.

لا تعتبر أي من خدماتنا:

• علاجاً طبياً.
• علاجاً نفسياً أو تشخيصاً سريرياً.
• استشارة قانونية.
• استشارة مالية أو استثمارية.
• بديلاً عن الرعاية الصحية المتخصصة.

يتحمل كل مشارك المسؤولية الكاملة عن قراراته وأفعاله ونتائجه.

3. النتائج وإخلاء المسؤولية

نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم محتوى وتجارب عالية القيمة.

ومع ذلك:

• تختلف النتائج من شخص لآخر.
• لا يمكن ضمان أي نتائج مالية أو مهنية أو صحية أو شخصية محددة.
• تعتمد النتائج على عوامل متعددة تشمل مستوى الالتزام والتطبيق والظروف الفردية لكل مشارك.

4. التسجيل والاشتراكات والمدفوعات

عند التسجيل في أي خدمة:

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي أو العملة المحددة عند الشراء.

الاشتراكات المتكررة يتم تجديدها تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد. يجوز للأكاديمية تعديل الأسعار مستقبلاً دون التأثير على المشتريات السابقة.

5. سياسة الاسترداد والإلغاء

نظراً للطبيعة الرقمية والتدريبية للمنتجات والخدمات المقدمة:

البرامج الرقمية والكورسات

بعد منح الوصول للمحتوى الرقمي لا يتم استرداد الرسوم المدفوعة إلا إذا نص العرض المعلن على خلاف ذلك.

الجلسات الخاصة

مرفق تفاصيل سياسة الجلسات في قسم الجلسات. توجه هناك.

الريتريتات والفعاليات الحضورية

قد تخضع لسياسات إلغاء خاصة يتم توضيحها في صفحة التسجيل الخاصة بكل فعالية.

6. الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة لأكاديمية حياة.

يشمل ذلك:

• الفيديوهات.
• التأملات الصوتية.
• المواد التدريبية.
• المناهج.
• ملفات PDF.
• النصوص.
• العروض التقديمية.
• العلامات التجارية.

ويُمنع:

• النسخ أو إعادة النشر.
• إعادة البيع.
• مشاركة الحسابات.
• توزيع المحتوى للغير.
• استخدام المواد لأغراض تجارية دون موافقة كتابية مسبقة.

ويحق للأكاديمية تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة فوراً.

7. المجتمعات والمجموعات

لضمان بيئة آمنة ومحترمة:

يُمنع:

• الإساءة أو التنمر.
• نشر الكراهية أو التمييز.
• انتهاك خصوصية المشاركين.
• التسويق أو الترويج غير المصرح به.
• مشاركة معلومات أو تسجيلات المشاركين الآخرين.

ويحق للأكاديمية إزالة أي عضو يخالف هذه المعايير دون تعويض.

8. الخصوصية وحماية البيانات

قد نقوم بجمع:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف.
• الدولة.
• معلومات التسجيل.
• معلومات الدفع من خلال مزودي الدفع المعتمدين.

لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا.

9. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

• تقديم الخدمات.
• إدارة الحسابات والاشتراكات.
• إرسال المواد التعليمية.
• تقديم الدعم الفني.
• تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
• إرسال التحديثات والعروض ذات الصلة.

10. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• مزودي خدمات الدفع.
• مزودي الاستضافة والتقنيات.
• الجهات القانونية عند وجود التزام قانوني.

11. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

يمكن للمستخدم التحكم بإعدادات ملفات الارتباط من خلال المتصفح الخاص به.

12. حماية البيانات الدولية (GDPR)

إذا كنت مقيماً داخل الاتحاد الأوروبي، فقد تتمتع بحقوق إضافية تشمل:

• حق الوصول إلى بياناتك.
• حق تصحيح بياناتك.
• حق حذف بياناتك.
• حق تقييد المعالجة.
• حق الاعتراض على استخدام البيانات.
• حق نقل البيانات.

يمكن تقديم أي طلب متعلق بهذه الحقوق عبر البريد الإلكتروني الرسمي للأكاديمية.

13. التعديلات

تحتفظ أكاديمية حياة بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت.

يصبح التعديل نافذاً فور نشر النسخة المحدثة على الموقع.

14. التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو الشروط والأحكام أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع أكاديمية حياة عبر وسائل الاتصال الرسمية المنشورة على الموقع.